KnowHow Maps

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Notres KnowHow-Maps sont des outils qui permettent à vos collaborateurs d'acquérir des compétences dans des domaines complexes et étendus. Elles offrent un accès rapide, simple et motivant aux informations et aux outils nécessaires pour accomplir efficacement les tâches requises. Il ne s'agit donc pas de simples «cartes du savoir» représentant des connaissances théoriques et des règles abstraites, mais d'outils conçus pour rendre utilisables des connaissances précieuses.

 

Notres KnowHow-Maps sont donc à la fois des outils de onboarding, des ouvrages de référence, des outils de conseil, des bases de formation, des moyens de communication et des « sites de rassemblement » centraux pour toutes les informations et ressources vérifiées sur un sujet donné. Sur une seule page, semble-t-il.

 

 

Les KnowHow-Maps sont des sites interactifs d'une page, spécialement conçus pour faciliter le traitement de l'information par des personnes très absorbées. Elles combinent des contenus pertinents et compréhensibles avec une présentation spatiale, visuelle, contextuelle et interactive.

 

Notres KnowHow-Maps se caractérisent par des structures claires, une grande lisibilité et une conception modulaire, tant en termes de diversité que de profondeur des contenus. Elles sont donc parfaitement adaptées à la recherche et au traitement autonomes et conviviaux d'informations répondant aux besoins individuels de vos collaborateurs. Même lorsque les contenus sont volumineux.

 

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En tant que service professionnel, elles vous permettent de mettre facilement à jour vos informations sur une plateforme centrale et de détecter et d'éviter les incohérences ou les redondances. Si le moment est venu de faire le ménage dans votre base d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au préalable. 

 

 
Dans notres KnowHow-Maps, nous mettons en œuvre les connaissances acquises lors de nos nombreux projets ainsi que des approches et méthodes interdisciplinaires issues des domaines des sciences cognitives appliquées, de la linguistique, de l'ergonomie et du design centré sur l'humain. De plus, nous nous basons sur les 4 principes des normes internationales en matière de conception de l'information : pertinent, trouvable, compréhensible, utilisable (ISO 24495-1 / transposé dans la norme DIN 8581-1 Langage simple).

 

 

Éléments de notres KnowHow-Maps:

 

Points d'entrée

Des points d'entrée réduits et définis du point de vue des utilisateurs offrent un accès facile au contenu des KnowHow-Maps et permettent une classification thématique et contextuelle rapide de leurs questions vers des contenus approfondis, des aides et des outils.

Niveaus de structure

Grâce à une structure claire sur différents niveaux, les utilisateurs naviguent étape par étape et de la manière la plus directe possible vers les informations qui les intéressent. Sans les allers-retours fastidieux des sites web traditionnels ou des points de partage.

 

La vue d'ensemble et les liens restent ainsi préservés, même lorsque l'on approfondit le contenu.

Ressources + références

 Des outils tels que des listes de contrôle ou des modèles, des processus ou des thèmes d'interface provenant d'autres domaines spécialisés sont mis à disposition dans le contexte pertinent. Si possible en un seul clic, dans KnowHow-Map ou avec un lien vers d'autres fichiers. 

Niveaus de contenu

 Les besoins et les connaissances préalables des utilisateurs varient en fonction de leur rôle, de leur parcours ou de leur problématique concrète. C'est pourquoi nos concepts de contenu suivent une approche layerisée. Nous facilitons ainsi la recherche et le traitement des informations dans la profondeur et l'étendue requises par chaque individu. 

Chunking

 Nous divisons et regroupons le contenu des cartes de savoir-faire de manière à ce qu'il puisse être skimmé et scanné. Ainsi, les utilisateurs ne perdent pas leurs précieuses ressources et leur temps limité avec des contenus qu'ils connaissent déjà ou qui ne sont pas pertinents pour leurs besoins individuels.

 

 

 


 

En effet, nous ne savons pas vraiment pourquoi.

 

Mais nos clients et leurs utilisateurs adorent les KnowHow-Maps. 

 

Et nous adorons mapper !

 

 

 

 

 

En 2020, nous avons commencé à développer des « LegalMaps » pour les services juridiques et de compliance afin de former les collaborateurs aux questions juridiques et de compliance.

 

Entre-temps, les autres divisions de l'entreprise ont également découvert le potentiel et l'utilité de notres maps, c'est pourquoi nous ne limitons pas nos services aux questions juridiques. Pour simplifier, nos précédentes « LegalMaps » s'appellent désormais également «KnowHow-Maps»...

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